Serviceinformationen

Unterstützung vor der Bestellung

Wir bieten Zugriff auf eine große Auswahl an sofort verfügbaren Stoffen sowie kundenspezifische Entwicklungsoptionen.

Grundlegende Produktinformationen, Stoffspezifikationen und Anwendungshinweise stehen vor der Auftragserteilung zur Verfügung.

Bei projektbezogenen Anfragen, Musteranfragen oder Machbarkeitsprüfungen für kundenspezifische Anpassungen bietet unser Team Unterstützung vor der Auftragsbestätigung.

Bestellunterstützung

Wir unterstützen sowohl Lagerbestellungen als auch Sonderanfertigungen, einschließlich Auftragsbestätigung und Produktionskoordination, wo zutreffend.

Bestelldetails wie Mengen, kundenspezifische Anforderungen und Zeitpläne werden durch direkte Kommunikation mit unserem Team abgewickelt, um eine Abstimmung zu gewährleisten.

After-Sales-Support

Nach dem Versand bieten wir grundlegende Unterstützung in Bezug auf den Bestellstatus und Produktinformationen.

Nachfassende Anfragen bezüglich Verwendung, Anwendung oder Nachbestellungen werden durch direkte Koordination bearbeitet, um spezifische Projektanforderungen zu erfüllen.

👉 Für detaillierte Servicevereinbarungen oder individuelle Anforderungen kontaktieren Sie bitte unser Team zur Bestätigung.

Versandinformationen

Versandübersicht

Regen-tech Fashion versendet Stoffbestellungen weltweit von unseren Lagern und Produktionsstätten aus. Die Versandvereinbarungen basieren auf der Stoffverfügbarkeit, der Bestellmenge und dem Bestimmungsort.

Bestellungen ab Lager

• Lagernde Stoffe werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Bestellbestätigung versandt.
  
• Bestellungen werden je nach Sendungsgröße und Bestimmungsort per Standardkurier oder Spedition versandt.
  
• Die Sendungsverfolgungsdetails werden nach dem Versand der Bestellung mitgeteilt.
  

Maßanfertigungen & Großbestellungen

• Maßgefertigte Stoffe und Großproduktionsaufträge erfordern eine zusätzliche Produktionsvorlaufzeit.
  
• Geschätzte Produktions- und Versandzeiten werden nach Abschluss der Bestelldetails bestätigt.
  
• Die Versandmethoden werden basierend auf dem Auftragsvolumen und den Lieferanforderungen vereinbart.
  

Vom Kunden angegebene Versandoptionen

• Bestellungen können auch mit vom Kunden benannten Spediteuren oder Versandmethoden versendet werden, vorbehaltlich vorheriger Absprache.
  
• Bitte geben Sie die Versandanweisungen und Spediteurdaten zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung an.
  

Versandunterstützung

Versandzeiten und -methoden können je nach Projektanforderungen variieren.

Für Großbestellungen, dringende Anfragen oder spezifische Lieferanforderungen empfehlen wir Ihnen, sich zur Koordination an unser Team zu wenden.

👉 Bitte kontaktieren Sie uns zur Versandbestätigung, bevor Sie große oder zeitkritische Bestellungen aufgeben.