Service-Informationen

Pre-Sales-Support

Wir bieten Zugriff auf eine große Auswahl an sofort lieferbaren Stoffen sowie kundenspezifische Entwicklungsmöglichkeiten.

Grundlegende Produktinformationen, Stoffspezifikationen und Anwendungshinweise sind vor der Auftragserteilung erhältlich.

Bei projektbezogenen Anfragen, Musteranforderungen oder Machbarkeitsprüfungen für kundenspezifische Anpassungen bietet unser Team Unterstützung vor der Auftragsbestätigung.

Bestellunterstützung

Wir unterstützen sowohl Lagerbestellungen als auch Sonderanfertigungen, einschließlich Auftragsbestätigung und Produktionskoordination, wo zutreffend.

Bestelldetails wie Mengen, Anpassungsanforderungen und Zeitpläne werden durch direkte Kommunikation mit unserem Team geklärt, um eine Abstimmung zu gewährleisten.

After-Sales-Support

Nach dem Versand bieten wir grundlegende Unterstützung in Bezug auf den Bestellstatus und Produktinformationen.

Nachfolgende Anfragen bezüglich Nutzung, Anwendung oder Nachbestellungen werden durch direkte Koordination bearbeitet, um spezifische Projektanforderungen zu erfüllen.

👉 Für detaillierte Servicevereinbarungen oder kundenspezifische Anforderungen kontaktieren Sie bitte unser Team zur Bestätigung.

Versandinformationen

Versandübersicht

Regen-tech Fashion versendet Stoffbestellungen weltweit von unseren Lagern und Produktionsstätten aus. Die Versandvereinbarungen basieren auf der Stoffverfügbarkeit, der Bestellmenge und dem Bestimmungsort.

Bestellungen ab Lager

• Lagernde Stoffe werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Bestellbestätigung versandt.
  
• Bestellungen werden je nach Versandgröße und Bestimmungsort per Standardkurier- oder Speditionsdienst verschickt.
  
• Tracking-Details werden nach dem Versand der Bestellung mitgeteilt.
  

Sonderanfertigungen & Großbestellungen

• Sonderanfertigungen und Großproduktionsaufträge erfordern eine zusätzliche Produktionsvorlaufzeit.
  
• Geschätzte Produktions- und Versandfristen werden nach Abschluss der Bestelldetails bestätigt.
  
• Die Versandmethoden werden basierend auf dem Bestellvolumen und den Lieferanforderungen vereinbart.
  

Vom Kunden spezifizierte Versandoptionen

• Bestellungen können auch mit vom Kunden benannten Spediteuren oder Versandmethoden versandt werden, vorbehaltlich vorheriger Absprache.
  
• Bitte geben Sie die Versandanweisungen und Spediteurdetails zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung an.
  

Versandunterstützung

Versandfristen und -methoden können je nach Projektanforderungen variieren.

Für Großbestellungen, dringende Anfragen oder spezifische Lieferanforderungen empfehlen wir Ihnen, sich zur Koordination an unser Team zu wenden.

👉 Bitte kontaktieren Sie uns für eine Versandbestätigung, bevor Sie große oder zeitkritische Bestellungen aufgeben.