Service-Informationen

Pre-Sales-Support

Wir bieten Zugang zu einer breiten Palette an Lagerstoffen sowie kundenspezifische Entwicklungsoptionen.

Grundlegende Produktinformationen, Stoffspezifikationen und Anwendungshinweise sind vor der Auftragserteilung erhältlich.

Für projektbezogene Anfragen, Musteranfragen oder Machbarkeitsprüfungen von Anpassungen bietet unser Team Unterstützung vor der Auftragsbestätigung.

Auftragsbearbeitung

Wir unterstützen sowohl Lagerbestellungen als auch Sonderanfertigungen, einschließlich Auftragsbestätigung und Produktionskoordination, wo zutreffend.

Bestelldetails wie Mengen, Anpassungsanforderungen und Zeitpläne werden durch direkte Kommunikation mit unserem Team geklärt, um eine Abstimmung zu gewährleisten.

After-Sales-Support

Nach dem Versand bieten wir grundlegende Unterstützung bezüglich des Bestellstatus und der Produktinformationen.

Nachfassende Anfragen bezüglich Nutzung, Anwendung oder Nachbestellungen werden durch direkte Koordination bearbeitet, um spezifische Projektanforderungen zu erfüllen.

👉 Für detaillierte Servicevereinbarungen oder kundenspezifische Anforderungen kontaktieren Sie bitte unser Team zur Bestätigung.

Versandinformationen

Versandübersicht

Regen-tech Fashion versendet Stoffbestellungen weltweit von unseren Lagern und Produktionsstätten aus. Die Versandvereinbarungen richten sich nach der Verfügbarkeit des Stoffes, der Bestellmenge und dem Bestimmungsort.

Lagerbestellungen

• Lagernde Stoffe werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Auftragsbestätigung versandt.
  
• Bestellungen werden je nach Versandgröße und Bestimmungsort per Standardkurier oder Frachtdienst versandt.
  
• Tracking-Details werden nach dem Versand der Bestellung bereitgestellt.
  

Sonderanfertigungen & Großbestellungen

• Sonderanfertigungen und Großproduktionsaufträge erfordern zusätzliche Produktionsvorlaufzeiten.
  
• Geschätzte Produktions- und Lieferzeiten werden nach der Finalisierung der Bestelldetails bestätigt.
  
• Versandmethoden werden basierend auf dem Bestellvolumen und den Lieferanforderungen vereinbart.
  

Vom Kunden spezifizierte Versandoptionen

• Bestellungen können auch mit vom Kunden benannten Spediteuren oder Versandmethoden versandt werden, vorbehaltlich vorheriger Absprache.
  
• Bitte geben Sie die Versandanweisungen und Spediteurdetails zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung an.
  

Versandunterstützung

Versandzeiten und -methoden können je nach Projektanforderungen variieren.

Für Großbestellungen, dringende Anfragen oder spezifische Lieferanforderungen empfehlen wir, unser Team zur Koordination zu kontaktieren.

👉 Bitte kontaktieren Sie uns zur Versandbestätigung, bevor Sie große oder zeitkritische Bestellungen aufgeben.