Serviceinformationen

Pre-Order Support

Wir bieten Zugang zu einer großen Auswahl an Lagerstoffen sowie kundenspezifischen Entwicklungsmöglichkeiten.

Grundlegende Produktinformationen, Stoffspezifikationen und Anwendungshinweise sind vor der Auftragserteilung verfügbar.

Für projektbezogene Anfragen, Musteranfragen oder Machbarkeitsstudien zur Individualisierung bietet unser Team Unterstützung vor der Auftragsbestätigung.

Auftragsunterstützung

Wir unterstützen sowohl Lagerbestellungen als auch Sonderanfertigungen, einschließlich Auftragsbestätigung und Produktionskoordination, wo zutreffend.

Bestelldetails wie Mengen, Anpassungsanforderungen und Zeitpläne werden durch direkte Kommunikation mit unserem Team abgestimmt, um eine Übereinstimmung zu gewährleisten.

After-Sales-Support

Nach dem Versand bieten wir grundlegende Unterstützung bezüglich des Bestellstatus und der Produktinformationen.

Nachfassende Anfragen bezüglich Nutzung, Anwendung oder Nachbestellungen werden durch direkte Koordination bearbeitet, um spezifische Projektanforderungen zu erfüllen.

👉 Für detaillierte Servicevereinbarungen oder kundenspezifische Anforderungen kontaktieren Sie bitte unser Team zur Bestätigung.

Versandinformationen

Versandübersicht

Regen-tech Fashion versendet Stoffbestellungen weltweit von unseren Lagern und Produktionsstätten aus. Die Versandvereinbarungen richten sich nach der Stoffverfügbarkeit, der Bestellmenge und dem Bestimmungsort.

Lagerbestellungen

• Lagernde Stoffe werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Auftragsbestätigung versandt.
  
• Bestellungen werden je nach Versandgröße und Bestimmungsort per Standardkurier oder Frachtdienst versandt.
  
• Die Sendungsverfolgungsdetails werden nach dem Versand der Bestellung bereitgestellt.
  

Sonderanfertigungen & Großbestellungen

• Sonderanfertigungen und Großproduktionsaufträge erfordern zusätzliche Produktionsvorlaufzeiten.
  
• Die voraussichtlichen Produktions- und Versandzeiten werden nach Abschluss der Bestelldetails bestätigt.
  
• Die Versandmethoden werden je nach Bestellvolumen und Lieferanforderungen vereinbart.
  

Vom Kunden angegebene Versandoptionen

• Bestellungen können auch mit vom Kunden benannten Spediteuren oder Versandmethoden versandt werden, vorbehaltlich vorheriger Absprache.
  
• Bitte geben Sie die Versandanweisungen und Spediteurdaten zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung an.
  

Versandunterstützung

Die Versandzeiten und -methoden können je nach Projektanforderungen variieren.

Bei Großbestellungen, dringenden Anfragen oder spezifischen Lieferanforderungen empfehlen wir Ihnen, sich zur Koordination an unser Team zu wenden.

👉 Bitte kontaktieren Sie uns zur Versandbestätigung, bevor Sie große oder zeitkritische Bestellungen aufgeben.