Serviceinformationen

Support vor der Bestellung

Wir bieten Zugang zu einer breiten Palette an Lagerstoffen sowie kundenspezifischen Entwicklungsmöglichkeiten.

Grundlegende Produktinformationen, Stoffspezifikationen und Anwendungshinweise sind vor der Auftragserteilung verfügbar.

Für projektbezogene Anfragen, Musteranforderungen oder die Machbarkeit von Anpassungen bietet unser Team Unterstützung vor der Auftragsbestätigung.

Auftragsunterstützung

Wir unterstützen sowohl Lagerbestellungen als auch kundenspezifische Projekte, einschließlich Auftragsbestätigung und Produktionskoordination, wo zutreffend.

Bestelldetails wie Mengen, Anpassungsanforderungen und Zeitpläne werden durch direkte Kommunikation mit unserem Team abgewickelt, um eine Abstimmung zu gewährleisten.

After-Sales-Support

Nach dem Versand bieten wir grundlegende Unterstützung in Bezug auf den Bestellstatus und Produktinformationen.

Nachfassende Anfragen bezüglich Nutzung, Anwendung oder Nachbestellungen werden durch direkte Koordination bearbeitet, um spezifische Projektanforderungen zu erfüllen.

👉 Für detaillierte Servicevereinbarungen oder kundenspezifische Anforderungen kontaktieren Sie bitte unser Team zur Bestätigung.

Versandinformationen

Versandübersicht

Regen-tech Fashion versendet Stoffbestellungen weltweit von unseren Lagern und Produktionsstätten aus. Die Versandvereinbarungen richten sich nach der Verfügbarkeit des Stoffes, der Bestellmenge und dem Bestimmungsort.

Lagerbestellungen

• Stoffe auf Lager werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Auftragsbestätigung versandt.
  
• Bestellungen werden je nach Größe und Bestimmungsort des Versands per Standardkurier- oder Speditionsdienst versandt.
  
• Tracking-Details werden nach dem Versand der Bestellung bereitgestellt.
  

Sonderanfertigungen & Großbestellungen

• Sonderanfertigungen und Großproduktionsaufträge erfordern eine zusätzliche Produktionsvorlaufzeit.
  
• Voraussichtliche Produktions- und Lieferzeiten werden nach Abschluss der Bestelldetails bestätigt.
  
• Die Versandmethoden werden je nach Bestellvolumen und Lieferanforderungen vereinbart.
  

Vom Kunden angegebene Versandoptionen

• Bestellungen können auch mit vom Kunden benannten Spediteuren oder Versandmethoden versandt werden, vorbehaltlich vorheriger Absprache.
  
• Bitte geben Sie die Versandanweisungen und Details zum Spediteur zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung an.
  

Versandunterstützung

Versandzeiten und -methoden können je nach Projektanforderungen variieren.

Für Großbestellungen, dringende Anfragen oder spezifische Lieferanforderungen empfehlen wir Ihnen, sich zur Koordination an unser Team zu wenden.

👉 Bitte kontaktieren Sie uns zur Versandbestätigung, bevor Sie große oder zeitkritische Bestellungen aufgeben.