Serviceinformationen

Unterstützung vor der Bestellung

Wir bieten Zugriff auf eine große Auswahl an lagernden Stoffen sowie kundenspezifische Entwicklungsmöglichkeiten.

Grundlegende Produktinformationen, Stoffspezifikationen und Anwendungshinweise sind vor der Auftragserteilung verfügbar.

Für projektbezogene Anfragen, Musteranfragen oder Machbarkeitsprüfungen von Anpassungen bietet unser Team Unterstützung vor der Auftragsbestätigung.

Auftragsunterstützung

Wir unterstützen sowohl Lagerbestellungen als auch Sonderanfertigungen, einschließlich Auftragsbestätigung und Produktionskoordination, wo zutreffend.

Bestelldetails wie Mengen, Anpassungsanforderungen und Zeitpläne werden durch direkte Kommunikation mit unserem Team abgestimmt, um eine Übereinstimmung zu gewährleisten.

After-Sales-Support

Nach dem Versand bieten wir grundlegende Unterstützung bezüglich des Bestellstatus und der Produktinformationen.

Nachfassende Anfragen bezüglich Nutzung, Anwendung oder Nachbestellungen werden durch direkte Koordination bearbeitet, um spezifische Projektanforderungen zu erfüllen.

👉 Für detaillierte Servicevereinbarungen oder Anpassungswünsche wenden Sie sich bitte an unser Team zur Bestätigung.

Versandinformationen

Versandübersicht

Regen-tech Fashion versendet Stoffbestellungen weltweit von unseren Lagern und Produktionsstätten aus. Die Versandvereinbarungen basieren auf der Stoffverfügbarkeit, der Bestellmenge und dem Bestimmungsort.

Lagerbestellungen

• Lagernde Stoffe werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Auftragsbestätigung versandt.
  
• Bestellungen werden je nach Sendungsgröße und Bestimmungsort per Standardkurier oder Spedition versandt.
  
• Sendungsverfolgungsdetails werden nach dem Versand der Bestellung mitgeteilt.
  

Maßanfertigungen & Großbestellungen

• Maßgefertigte Stoffe und Großproduktionsaufträge erfordern eine zusätzliche Produktionsvorlaufzeit.
  
• Geschätzte Produktions- und Versandzeiten werden nach Abschluss der Bestelldetails bestätigt.
  
• Die Versandmethoden werden basierend auf dem Bestellvolumen und den Lieferanforderungen vereinbart.
  

Kundenspezifische Versandoptionen

• Bestellungen können auch mit vom Kunden benannten Spediteuren oder Versandmethoden versandt werden, vorbehaltlich vorheriger Abstimmung.
  
• Bitte geben Sie die Versandanweisungen und Spediteurdaten zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung an.
  

Versandunterstützung

Die Lieferzeiten und -methoden können je nach Projektanforderungen variieren.

Für Großbestellungen, dringende Anfragen oder spezifische Lieferanforderungen empfehlen wir, unser Team zur Koordination zu kontaktieren.

👉 Bitte kontaktieren Sie uns für eine Versandbestätigung, bevor Sie große oder zeitkritische Bestellungen aufgeben.